Engenharia | Analista de Suporte N2 para Integrações - Pleno | Afirmativa para Pessoas Pretas

Buscamos uma pessoa de Suporte N2 para Integrações para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy.

Local de trabalho: Remoto

Modelo de contratação: CLT

Conheça mais sobre a gente

A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras. 💙

Por isso, estamos sempre em busca de profissionais que amem tecnologia, aprendizado constante e que topem embarcar nessa jornada com a gente. Buscamos pessoas engajadas, com muita garra e, claro, que se identifiquem com nosso propósito e a nossa maior missão.

Estamos crescendo muito rápido e criando produtos ainda mais poderosos a cada dia. O segredo disso? As pessoas incríveis que fazem parte dessa construção diária aqui dentro da Gupy.

Ah, e as vagas são para todo o Brasil, tá bem? Nosso formato de trabalho é 100% remoto, ou seja, você trabalha de onde quiser!

Você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar? Saiba que todas as nossas vagas também são para você.

E aí, curtiu? Venha fazer parte do time de uma das HRTechs que mais cresce no Brasil!

Como Suporte N2 para Integrações, você vai:

• Análise/Resolução de tickets através de ferramenta de gerenciamento de solicitações;
• Identificação/direcionamento/acompanhamento de BUGs através de ferramenta de gerenciamento de tarefas (aqui utilizamos Jira);
• Responder dúvidas técnicas dos clientes referente ao uso dos nossos produto/integrações;

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Formação superior na área de tecnologia;
• Conhecimento de metodologias ágeis;
• Conhecimento de metodologias e documentações de troubleshooting;
• Conhecimento de APIs, em cenários de integração (Digibee e N8N são um diferencial);
• Conhecimento em linguagens de programação (JavaScript será um diferencial);
• Conhecimento em notação SQL para realização de queries;
• Perfil analítico, com raciocínio lógico estruturado e dinâmico;
• Habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação e habilidade para lidar com ambientes de criatividade e mudanças.

Você se destaca, se tiver:

• Experiência na sustentação de aplicações/sistemas (bugs, logs, setup);

Acha que não preenche todos os requisitos?

Um estudo recente do LinkedIn indicou que mulheres são menos propensas a se candidatarem a vagas se não acreditarem que preenchem 100% das qualificações (em comparação, homens tendem a se inscrever mesmo atendendo a 60%).

Aqui na Gupy, queremos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo. Portanto, se você gostou e se identificou com a vaga, mas a sua experiência 

prévia não se alinha exatamente com todos os requisitos descritos, te incentivamos a se candidatar de qualquer maneira.

Você pode ser a pessoa certa e não queremos perder a chance de te conhecer.

Benefícios:

• Flexibilidade nos seus horários (sim, mesmo no home office);
• Vale-refeição no cartão Caju;
• Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e seus dependentes;
• Plano odontológico;
• Auxílio home office;
• Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como o Zenklub;
• Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Gympass;
• Licença-maternidade de 6 meses;
• Licença-paternidade;

*Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade;

• Licença-casamento de 5 dias;
• Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju (prêmios como Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico);
• Dia de folga no seu aniversário;
• Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos apenas meio período (esse é um favorito por aqui);
• Crédito Consignado Creditas, com parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos;
• Educação Financeira Creditas, com conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira;
• Creditas Store, uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento;  
• Férias&Co, que são créditos anuais para você organizar viagens de férias comprando hospedagens e passagens pelo Brasil e pelo mundo via assinatura! Subsidiamos uma parte da mensalidade e é você quem decide se quer contratar o serviço, tá bem?
• Oportunidade de se tornar sócio da Gupy.

Carreira

Oferecemos todo o apoio para que as pessoas sejam as protagonistas em suas jornadas de crescimento, possuímos uma jornada de carreira muito clara com várias opções de transições e oportunidades de aprendizados e desafios.

Nossa carreira em Y atende os diferentes tipos de perfis onde pessoas podem seguir para caminhos de gestão ou continuar em suas trajetórias técnicas.

Não temos burocracias referente a promoções, estamos frequentemente avaliando pessoas aptas para serem promovidas e dando oportunidades para que deem seus próximos passos em suas jornadas.

É essa a nossa missão. ♥  

Desenvolvemos a primeira Inteligência Artificial aplicada à Recrutamento e Seleção do Brasil e, com isso, impactamos diariamente a vida de milhões de pessoas de forma direta e indireta! 🤩

Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há quatro anos consecutivos, já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra, investidos pela Yellow Ventures, Canary, Maya Capital, Valor e Oria. Somos apoiados pela Endeavor — e inclusive ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão em 2022! Demais, né?

Nossa cultura de testes nos dá a segurança de que enquanto escalamos, mantemos a qualidade da nossa aplicação e nossas pessoas usuárias satisfeitas. Trabalhamos de maneira ágil com soluções em Node, React, Python, entre outras. Servimos milhares de requisições por minuto e utilizamos Kubernetes que nos possibilita fazer dezenas de deploys por dia enquanto mantemos altíssima disponibilidade.

Hoje temos 5 grandes produtos, venha conhecer: Recrutamento & Seleção; Admissão; e Educação Corporativa, Clima e Engajamento e Performance e Desempenho.

Nosso time tech é formado por mais de 200 pessoas, espalhadas por vários estados do Brasil! Atuamos em um modelo de trabalho híbrido, isso significa que temos o nosso escritório em São Paulo: o GupyHub. Confira o link com localização e algumas fotos apresentando o nosso espaço presencial. 🤩

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Gupy, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas.

Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil, e estamos só começando!

#Vempragupy 🚀

Não é do time de Tecnologia mas também quer trabalhar na Gupy? Acesse aqui: vempra.gupy.io/